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  • Livraison terrestre gratuite pour les commandes de plus de 129 $, boîtes de chargement comprises. Des exemptions s'appliquent.Voir les détails.
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Deux personnes marchent dans un paysage dégagé au bord de la mer en direction d’une voiture équipée de supports de toit Thule.

Politique de retour

Thule accorde une grande importance à la qualité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez retourner un article, veuillez consulter notre politique et nos instructions de retour ci-dessous. Pour tout produit endommagé ou défectueux, reportez-vous à notre Garantie Thule.


Retour gratuit sous 30 jours


  • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables
  • Le remboursement sera effectué après réception du retour
  • Certains articles ne sont pas admissibles
Conditions de la politique de retour Thule

Instructions de retour

1. Étiquette d’expédition prépayée

Cliquez sur « Commencer un retour » pour obtenir un numéro de retour et une étiquette d’expédition prépayée

2. Emballez votre ou vos articles

Assurez-vous que les articles sont solidement emballés dans leur carton d’origine avec tous les accessoires inclus.

3. Envoyez le retour

Déposez le colis dans un point de livraison, d’enlèvement ou de dépôt FedEx – Package

4. Obtenez votre remboursement

Prévoyez un délai de 3 à 5 jours ouvrables* pour le traitement des retours dès leur réception à l’entrepôt.

Conditions de la politique de retour Thule

  • Les retours et les remboursements sont uniquement acceptés pour les articles achetés sur Thule.com.
  • Pour les articles qui n’ont pas été achetés de Thule.com, veuillez communiquer avec le point de vente pour connaître sa politique et sa procédure de retour.
  • Les articles doivent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la date de livraison, à l’état neuf, dans leur emballage d’origine et avec tous les accessoires compris.
  • Livraison gratuite : Thule fournit une étiquette FedEx prépayée pour les retours effectués sur Thule.com.
  • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables
  • Le remboursement sera envoyé à la banque émettrice de votre carte dans un délai de cinq jours ouvrables après réception du colis retourné. Pour toute question concernant le crédit sur votre compte, communiquez avec votre banque.

Les retours ne sont pas acceptés pour les produits suivants :

  • Les commandes avec code de réduction (sauf indication contraire)
  • Les commandes de produits soldés
  • Les pièces détachées, les clés et les cadenas
  • Les coffres de toit
  • Les valises de voyage pour vélo à parois rigides
  • Les tentes de toit
  • Les auvents
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Formulaire de garantie
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